Condiciones de Ventas
1. INFORMACIÓN PREVIA
Las presentes condiciones generales de contratación regulan expresamente las relaciones entre coleccionnaturaleza.com y los usuarios que realicen sus pedidos a través de la tienda online ubicada en el sitio web. La aceptación de los pedidos queda supeditada a la disponibilidad de los productos y a que el pago sea verificado y autorizado. coleccionnaturaleza.com se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido que no cumpla con los requisitos establecidos en estas condiciones, así como aquellos que presenten indicios de fraude o que no haya podido ser verificado.
2. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
De conformidad con lo dispuesto en la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, le informamos que los datos personales facilitados con ocasión de su pedido, así como los derivados de la gestión del mismo, serán incorporados a un fichero bajo la responsabilidad de coleccionnaturaleza.com con la finalidad de gestionar la relación contractual, la prestación de los servicios solicitados, el procesamiento del pago y la atención de consultas y reclamaciones. Asimismo, sus datos podrán ser utilizados para enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios, salvo que manifieste su oposición.
El usuario podrá ejercitar en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto a sus datos personales, mediante solicitud dirigida a través de los canales habilitados para la atención al cliente en la página web.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Todos los productos ofrecidos en la web se presentan junto con una descripción detallada de sus características. Los precios mostrados son los vigentes en el momento de la visualización y se expresan en Euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable. coleccionnaturaleza.com se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, si bien los productos se facturarán al precio vigente en el momento de la confirmación del pedido por parte del usuario, salvo error manifiesto.
coleccionnaturaleza.com realiza todos los esfuerzos razonables para garantizar que la información mostrada (especialmente relativa a la disponibilidad de los productos) sea exacta y esté actualizada. No obstante, errores tipográficos o inexactitudes pueden ocurrir ocasionalmente. coleccionnaturaleza.com no puede garantizar la disponibilidad permanente de todos los productos.
4. GASTOS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA
Los gastos de envío serán calculados y añadidos al importe total del pedido durante el proceso de compra, antes de la formalización del pago. Los plazos de entrega indicados son aproximados y se cuentan desde la confirmación del pedido y la verificación del pago. coleccionnaturaleza.com no será responsable por retrasos en la entrega causados por fuerza mayor o eventos fuera de su control razonable. El riesgo de pérdida o daño de los productos se transferirá al usuario en el momento de la entrega y la firma del recibo por parte del destinatario o de un representante autorizado.
5. FORMAS DE PAGO
coleccionnaturaleza.com pone a disposición de los usuarios varios métodos de pago seguros para completar sus transacciones. El usuario garantiza que utiliza medios de pato de los que es titular legítimo. La validación del pedido está sujeta a la autorización del pago por parte de la entidad financiera correspondiente. En caso de denegación, el pedido será cancelado automáticamente.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES
El usuario, en su condición de consumidor, dispone de un plazo de catorce (14) días naturales para desistir del contrato, sin necesidad de justificación. Este plazo comenzará a contar desde la fecha de recepción de los productos. Para ejercitar este derecho, el usuario deberá notificar su decisión de desistimiento de forma inequívoca.
Los productos objeto de devolución deberán ser devueltos en perfecto estado, sin haber sido utilizados y en su embalaje original, incluyendo todos los elementos que lo componían. Los gastos de devolución correrán a cargo del usuario. Una vez recibidos y verificados los productos en nuestras instalaciones, se procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago original, dentro de un plazo razonable.
Este derecho de desistimiento no se aplicará a productos personalizados o que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud.
7. GARANTÍA Y SERVICIO POSTVENTA
Todos nuestros productos se comercializan con la garantía legal prevista en la legislación vigente. Para cualquier incidencia, defecto o reclamación relacionada con la garantía, el usuario puede contactar a través de los canales de atención al cliente disponibles en la web. Es recomendable conservar la factura o justificante de compra.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos de la página web (imágenes, textos, diseños, logotipos, etc.) son propiedad exclusiva de coleccionnaturaleza.com o de sus licenciantes. Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución o transformación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito.
9. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
coleccionnaturaleza.com se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones generales en cualquier momento. Las condiciones aplicables serán aquellas vigentes en el momento en que el usuario realice el pedido. Se recomienda al usuario leer atentamente estas condiciones antes de cada compra.
10. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia que pudiera surgir, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, sin perjuicio de lo dispuesto en la normativa de protección de consumidores y usuarios.